Preguntas/Respuestas
Usted encontrara en este apartado respuestas a sus preguntas concernientes al uso y mantenimiento de su robot Magimix.

Para más información contacte nuestro​ Servicios de consumidores.

UTILIZACIÓN

1- ¿Cuáles son las velocidades de rotación mínima y máxima del Cook Expert?
La ​​velocidad mínima es de 250 revoluciones/minuto y la velocidad máxima es de 6000 revoluciones/minuto.

2- ¿Cuáles son las temperaturas máximas y mínimas del Cook Expert?
La temperatura mínima es de 30°C y la temperatura máxima de 160°C (con el programa de actualización)

3- ¿Cuáles son las capacidades de trabajo máximas del Cook Expert?
En la cuba metálica: 2,5 l de sopa o de ​preparación braseada o puré: 1 kg de patatas, 0,6 kg de hortalizas al vapor, 6 claras montadas, 0,8 kg de masa de pan, 1,2 kg de masa de pastel, sorbete: 400 g de frutas congeladas. En  la cuba transparente: 1,4 kg de hortalizas ralladas/cortadas, 1,4 kg de carne. 

4- ¿Son compatibles los​ accesorios de mi robot?
Tengo un Compact 3200 XL y puedo volver a utilizar los discos y la cuba pequeña.
Tengo un Cuisine Système 4200 XL y puedo volver a utilizar los discos, el exprimidor, la licuadora, el conjunto de cubitos y bastoncillos y la cuba pequeña.
Tengo un Cuisine Système 5200 XL y puedo volver a utilizar los discos, el exprimidor, la licuadora, el conjunto de cubitos y bastoncillos y las cubas mediana y pequeña.
Todos estos accesorios se utilizan con la gran cuba transparente y el programa ROBOT.

5- ¿Cómo utilizar los accesorios opcionales (cubos y bastones, zumos, exprimidor, etc.)?
Se utilizan con la cuba transparente con el programa ROBOT (no se necesita el prolongador).
> Ver el folleto

6- ¿Cómo evitar ensuciar la mesa de trabajo al retirar la tapa?
Comprobar que el tapón esté bien asegurado, ​voltear la tapa inmediatamente sobre la cuba y póngala en el fregadero.

7- ¿Cómo liberar la cuba?
Con el aparato detenido, hay que desbloquear la tapa antes de retirar la cuba.

8- La espátula se desencaja / ¿consta de 2 partes?
La espátula proporcionada es del tipo 2 en 1, es decir, una parte de silicona para mezclar los alimentos y una parte metálica para raspar el fondo de la cuba solamente en el caso en que la preparación se haya pegado mucho.

9- El robot no calienta, ¿cómo salir del modo "Demostración"?
El modo "Demostración" se programa en el robot para mostrar las funcionalidades del producto en la tienda (acceso a los diferentes menús) sin que caliente para evitar quemaduras.
Para regresar al modo Clásico, ir a "AJUSTES", "Demostración", seleccionar "OFF" y pulsar "Aceptar".
Regresar al menú "AJUSTES", "Parada auto después" y seleccionar el tiempo deseado para la para automática del robot.

10- Tapa de vidrio
El vidrio es un material sano y duradero. Hemos seleccionado un vidrio de tipo SEGURIDAD ultrarresistente, recomendado para uso alimentario.
Para preservar las cualidades del vidrio, no utilizar productos ni esponjas abrasivas. De ser necesario, hacer remojar la tapa en agua caliente jabonosa antes de lavarla.
No utilizar nunca una tapa agrietada, resquebrajada, rayada o que haya sufrido un golpe violento.
Contactar con nuestro Servicio Consumidores.

11- Estanqueidad de la tapa de vidrio
Verificar que la junta esté correctamente colocada.
Verificar que la junta esté bien limpia.
Verificar que la junta no esté dañada.
Verificar que el reborde de la cuba esté limpio.
Si se ha utilizado leche, limitar la cantidad (como en una cacerola sin vigilancia, la leche puede rebalsar).

12- Estanqueidad en la base de la cuba metálica
Verificar que la junta de las cuchillas esté bien colocada.
Verificar que el conjunto de cuchillas esté bien ajustado.

13- Escape de agua bajo ​el asa de la cuba metálica
Al pasar por el lavavajillas, entró agua por la doble pared y salió por un orificio previsto con este fin bajo el asa.
Para evitar este inconveniente, colocar la cuba (sin cuchillas) boca abajo (o con el asa inclinada hacia abajo) en el lavavajillas.  Dejar escurrir la cuba dándole la vuelta sobre el lavavajillas o el escurridor.

14- Olor del motor
En la primera utilización o en caso de sobrecarga, puede haber un ligero olor. Este olor no representa ningún peligro y debe desaparecer al cabo de algunas utilizaciones. Dejar enfriar el motor 30 minutos antes de volver a usarlo.

15- Indicación: "CERRAR TAPA"
La cuba o la tapa no están correctamente bloqueadas.

1 - PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA MEMORIA USB Y EL FORMATEO FAT 32

¿Cómo formatear la memoria USB en formato FAT 32?
1. Hacer clic derecho en la memoria USB > Formatear…
2. Seleccionar FAT 32 como Sistema de Archivos > Iniciar. Ojo, esta acción va a suprimir todos los archivos de la memoria USB.

Mis archivos no se llaman exactamente flash.bin ni Ipc1788.bin
Cuidado con no descargar doble. El ordenador atribuye un nuevo nombre automáticamente (por ejem. flash (1).bin).
Los archivos deben conservar su nombre original para poder reaccionar en presencia del Cook Expert. En caso necesario, atribuya un nuevo nombre a sus archivos.

¿Qué tipo de memoria USB seleccionar?
Seleccionar una memoria estándar que se inserte adecuadamente en el puerto USB. Recomendamos evitar las memorias con formatos especiales. Asimismo, es mejor optar por las memorias de poca capacidad (entre 2 y 10 Go).

¿Por qué hay que formatear la memoria USB?
Para que el Cook Expert pueda reconocer sin dificultad los archivos de activación de las nuevas funciones.

¿Cómo saber si mi memoria USB tiene el formato adecuado?
1. Hacer Clic derecho en la memoria USB > Propiedades
2. Mirar en General > Sistema de archivos. Si aparece FAT 32 , el formateo está bien, haga clic en cancelar.

Hubo una interrupción o la electricidad se cortó durante la actualización, ¿qué hacer?
No pasa nada. Apagar el Cook Expert, volver a introducir la memoria USB y volver a empezar el procedimiento de activación de las nuevas funciones.

2 - PREGUNTAS DESPUÉS DE LA ACTIVACIÓN DEL PROGRAMA

El idioma cambió al francés.
La actualización activa por defecto el idioma francés. Para modificar el idioma, dirigirse a Réglages - Langues - Spanish

Tras la manipulación, no aparecen todas las letras No hay que preocuparse, esto significa que la instalación solo se realizó parcialmente. Esto puede explicarse por dos motivos:
1. El programa no tuvo tiempo de instalarse totalmente. Hay que volver a empezar la manipulación y no apagar el robot antes de que aparezca el modo Cocción. Asimismo, no hay que extraer la memoria USB durante la activación. Hay que esperar los 40 segundos completos.
2. La memoria USB no solamente contiene los dos archivos .bin. Hay que asegurarse de que sea virgen cuando grabe los archivos. Cerciorarse de no realizar el copiar-pegar en doble.

Después de haber iniciado el programa, éste comienza pero el robot no calienta y no mezcla.
Ir a Ajustes y desactivar el modo Demostración (ponerlo en Off)

¿Qué es el modo HOT MIX?
Es un modo que se añadió para satisfacer la demanda de algunos países. Si se activa el modo HOT MIX, el Cook Expert se bloquea cuando la temperatura supera 60° C Y cuando la velocidad es superior a 12; para poder mezclar las preparaciones calientes, hay que desbloquearlo (pulsar 3 segundos el botón al lado del candado)

¿Cómo se desactiva la seguridad a prueba de niños?
Pulsar algunos segundos en el botón negro al lado del candado

¿Cómo tener acceso a los nuevos programas para accesorios?
Ir a Parámetros y hacer clic en Accesorios. Seleccionar el o los accesorios que tiene. Los encontrará en los programas relacionados (Cocción y Panadería)

El termómetro se pone rojo cuando utilizo el Cook Expert.
La actualización añade un testigo de calor que se enciende a partir de 60° C


3 - LAS NUEVAS FUNCIONES NO APARECEN

Seguí todos los pasos pero no sucede nada
Puede ser que no haya pulsado los botones adecuados. Hay que pulsar los dos botones negros en las extremidades debajo del botón STOP. Al mismo tiempo, hay que encender la base y esperar 10 segundos sin soltar los dos botones. Puede soltarlos una vez que un flash blanco o las letras aparezcan.

He pulsado los botones adecuados pero no pasa nada
No los ha pulsado lo suficientemente fuerte o el tiempo necesario. Espere por lo menos 10 segundos manteniendo los botones bien pulsados.

Seguí todos los pasos correctamente, esperando el tiempo suficiente y no pasa nada
Cerciorarse de que no se borraron los datos y que los archivos estén presentes. Si es así, descargarlos una vez más a partir de la página Magimix y volver a empezar la operación desde el inicio.

Mi Cook Expert no se enciende
Verificar que el Cook Expert está conectado, sin alimentación eléctrica nada puede funcionar.